Politique de confidentialité

Version applicable à compter du 10 juin 2023

  1. POURQUOI DOIS-JE LIRE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

La présente politique de confidentialité (« politique ») décrit la manière dont Earn Smart Corporation Limited (opérant sous le nom de The Invisible Back Posture Orthotics, ci-après dénommée « lasociété »,«nous»,«notre ») collecte, utilise, divulgue et stocke vos informations personnelles, ainsi que les droits légaux dont vous disposez. Nous protégeons vos informations personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (2016/679) (« RGPD ») de l'Union européenne et aux autres lois applicables. Nous pouvons modifier cette politique unilatéralement de temps à autre. Toute modification de ce type entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Veuillez donc consulter régulièrement notresite webpour connaître la dernière version de cette politique.

  1. QUI EST RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE MES INFORMATIONS ?

Nous sommes : Earn Smart Corporation Limited, exerçant sous le nom commercial The Invisible Back Posture Orthotics;

Notre adresse : Unité S, 15/F, One Midtown, 11 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T. Hong Kong

Notre adresse e-mail : support@invisposture.com

  1. POURQUOI ET COMMENT RECUEILLEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?
  1. 1. POUR TRAITER VOS COMMANDES SUR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, RECEVOIR LES PAIEMENTS ET LIVRER LES PRODUITS ACHETÉS
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous achetez nos produitsPrénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le prix d'achat payé et la devise, marque et type de carte de crédit, numéro BIN et pays émetteur de la carte de crédit, adresse IP, langue, type d'appareil, historique des paiements.Contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).De vous-mêmeIl s'agit d'une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas acheter et recevoir nos produits.10 ans
  1. 2. ASSURER LA SÉCURITÉ ET AMÉLIORER NOTRE SITE WEB
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous utilisez notre site Web ou enfreignez nos Conditions d'utilisationAdresse IP, informations et identifiant de l'appareil, informations sur le navigateur Web, informations sur votre activité sur notre site Web, pays, informations sur les violations des conditions d'utilisation et inscription sur une liste noire.Intérêt légitime (sécurité et amélioration de notre site web) (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)De vous-mêmeNon1 mois après votre dernière utilisation du site web ; 10 ans pour les informations relatives aux violations des conditions d'utilisation et à la liste noire.
  1. 3. POUR VOUS FOURNIR UN SERVICE CLIENTÈLE
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous soumettez une demande ou déposez une plainte auprès de notre service clientèlePrénom, nom, adresse e-mail, pays, numéro de téléphone, objet de votre demande, date de votre demande, contenu de votre demande, pièces jointes à votre demande, réponse à votre demande, historique des contacts client, numéro de commandeConsentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)De votre part

Prestataires de services d'assistance à la clientèle		Non10 ans à compter de la date de réception de votre dernière demande.
  1. 4. POUR VOUS INFORMER SUR NOS PRODUITS OU VOUS MONTRER DES PUBLICITÉS SUR INTERNET
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque nous souhaitons vous informer ou vous demander votre avis sur nos produits, ou vous montrer des publicités sur Internet.Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, informations relatives à la commande, pays, informations de postback, site web qui a redirigé vers le site web de l'entreprise, votre interaction avec les publicités Internet.Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)

Relation client

Intérêt légitime (marketing direct et publicités sur Internet) (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)		De votre part

Prestataires de services de réseaux sociaux

Prestataires de services marketing

Prestataires de services de commerce électronique		Non5 ans, sauf si vous vous désinscrivez
  1. 5. POUR INTERAGIR AVEC VOUS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Si vous interagissez avec nos profils sur les réseaux sociaux (par exemple, envoyer un message, suivre nos profils, partager une publication, réagir à une publication)Nom et prénom, adresse e-mail, sexe, pays, photo, message, heure et date de réception du message, contenu du message, pièces jointes au message, réponse au message, heure de réponse au message, informations sur la notation de l'entreprise, commentaires sur une publication, partages de publications, informations sur les réactions aux publications.Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)De vous-même et des fournisseurs de services de médias sociauxNon10 ans à compter de votre dernière interaction avec nos profils sur les réseaux sociaux
  1. 6. PROCÉDER À LA SÉLECTION DES EMPLOYÉS POTENTIELS
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque nous recevons votre candidature à un poste, lorsque vous nous donnez votre consentement pour conserver votre CV, ou lorsque nous vous contactons sur la base des informations que vous divulguez publiquement sur les réseaux sociaux professionnels.Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, CV, expérience professionnelle, autres informations que vous nous fournissezConsentement (art. 6 (1) (f) du RGPD)

Contrat (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Intérêt légitime (pour vous contacter si vous avez rendu vos informations publiques) (art. 6 (1) (f) du RGPD)		De vous-même

Prestataires de services professionnels sur les réseaux sociaux

Agences RH		Il s'agit d'une exigence nécessaire pour conclure un contrat uniquement lorsque nous avons l'intention de conclure un contrat de travail avec vous. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat de travail avec vous.6 mois après la fin du processus de recrutement concerné

5 ans après que vous nous ayez donné votre consentement ou divulgué publiquement vos informations sur des plateformes de réseaux sociaux professionnels
  1. 7. POUR SATISFAIRE AUX EXIGENCES COMPTABLES LÉGALES
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Lorsque vous commandez nos produitsNom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, adresse, signature, factures, rapports, documents comptables, paiements, montants payés, autres informations que nous sommes légalement tenus de collecter.Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD)De votre part

Prestataires de services d'audit		Il s'agit d'une obligation légale. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas acheter de biens ou de services auprès de nous.10 ans après une transaction
  1. 8. POUR DÉFENDRE NOS DROITS ET NOS INTÉRÊTS
Quand cela me concerne-t-il ?Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ?Où collectez-vous ces informations ?Suis-je obligé de fournir ces informations ?Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ?
Dans le cas où nous serions parties à une procédure judiciaire dont vous faites l'objet ou si nous sommes légalement tenus de collecter des informations vous concernant.Toutes les informations susmentionnées, les dossiers comptables et juridiques, les documents juridiques, les autres informations que vous nous fournissez, les autres informations que nous sommes légalement tenus de collecter et/ou de fournir.Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)

Intérêt légitime (pour protéger nos droits et intérêts) (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).		D'après les sources susmentionnées, les autorités chargées de l'application de la loi, les parties soumises à une procédure judiciaire, les tribunauxOui, lorsque nous sommes légalement tenus de collecter des informations personnelles.10 ans après la fin de la relation contractuelle avec nous ou, selon la durée la plus longue, pendant toute la durée de la procédure judiciaire et 3 ans après l'entrée en vigueur définitive de la décision de l'autorité compétente.
Si le cas se présente – informations sur les infractions pénales et les condamnationsÉtablissement, exercice ou défense de droits en justice (art. 9, paragraphe 2, point f), du RGPD)
  1. AVEC QUI PARTAGEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Nous partageons vos informations avec des destinataires, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Espace économique européen (EEE), lorsque cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et autorisé par les lois applicables.

Destinataire des informations ou catégorie de destinataires des informationsObjectif du transfert d'informationsPays du destinataireDécision de la Commission européenne visant à déterminer si un pays non membre de l'EEE dispose d'un niveau adéquat de protection des informationsMesures de protection appropriées pour protéger mes informations lorsqu'elles sont transférées vers des pays hors EEE
Prestataires de services comptables et d'auditPour satisfaire aux exigences légales en matière de comptabilitéUESans objetSans objet
Prestataires de services d'archivagePour conserver nos archivesUESans objetSans objet
Fournisseurs de services de communication électroniquePour exploiter nos communications électroniquesUESans objetSans objet
Avocats, notaires, huissiers de justice, auditeurs, délégués à la protection des données, consultantsPour garantir notre conformité, défendre nos droits et nos intérêtsUESans objetSans objet
Fournisseurs de services d'hébergement de messagerie électronique et de cloud computingPour exploiter les ressources informatiquesDans le monde entierNonClauses contractuelles types de l'UE
Services bancaires, traitement des paiements et autres prestataires de services financiersPour traiter les paiementsDans le monde entierNonClauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de services de marketing et de télémarketingPour commercialiser nos produitsDans le monde entierNonClauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de services d'expédition et centres de traitement des commandesPour expédier nos produitsDans le monde entierNonClauses contractuelles types de l'UE
Prestataires de services d'assistance à la clientèleFournir un service clientDans le monde entierNonClauses contractuelles types de l'UE
Fournisseurs de services de médias sociauxPour gérer nos profils sur les réseaux sociauxDans le monde entierNonClauses contractuelles types de l'UE
  1. QUELS SONT MES DROITS LÉGAUX CONCERNANT MES INFORMATIONS ?

Sous réserve des conditions et restrictions prévues par les lois applicables, vous avez le droit (i) de recevoir une confirmation quant à la collecte d'informations vous concernant et de demander l'accès à ces informations ; (ii) de corriger les informations inexactes ou incorrectes, ou de les compléter lorsqu'elles sont incomplètes ; (iii) de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet ; (iv) de restreindre l'utilisation de vos informations lorsque vous contestez leur exactitude, vous opposez à leur traitement ou avez besoin de vos informations à des fins juridiques ; (v) de demander vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (vi) de vous opposer au traitement des informations ; (vii) de retirer tout consentement qui nous a été donné concernant le traitement de vos informations ; (viii) déposer une plainte auprès des autorités de contrôle ; et (ix) ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire dans l'exercice de vos droits. Vous trouverez des informations plus détaillées sur vos droits et les cas dans lesquels ils s'appliquent dans les sections ci-dessous.

  1. QUEL EST MON DROIT DE DEMANDER L'ACCÈS À L'INFORMATION ?

Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant la collecte et l'utilisation de vos données. Une fois votre demande reçue et vérifiée, nous vous communiquerons les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, nos objectifs commerciaux ou professionnels pour la collecte de ces informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles, les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet et d'autres informations que nous sommes tenus de fournir en vertu des lois applicables. Nous avons divulgué les informations à des tiers à des fins commerciales ou professionnelles, comme décrit dans la section 4 de la présente politique.

  1. QUEL EST MON DROIT DE RECTIFICATION ?

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des informations personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter les informations incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

  1. QUEL EST MON DROIT DE DEMANDER LA SUPPRESSION DES INFORMATIONS ?

Vous avez le droit de demander la suppression des informations vous concernant que nous avons collectées et conservées dans les cas suivants : (i) les informations ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (ii) vous retirez votre consentement sur lequel se fonde le traitement et il n'existe aucun autre fondement juridique pour le traitement ; (iii) lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe aucun motif légitime impérieux justifiant le traitement, ou lorsque vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ; (iv) lorsque les informations ont été traitées de manière illicite ; (v) lorsque les informations doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; (vi) lorsque les informations ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information directement à un enfant et sous réserve d'un consentement. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations de nos dossiers, sauf si les lois applicables ne prévoient pas la suppression des informations dans un cas particulier (par exemple, la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou nos prestataires de services puissions mener à bien la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous, ou exécuter notre contrat avec vous, détecter des incidents de sécurité, nous protéger contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités, nous conformer à une obligation légale, faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies).

  1. QUEL EST MON DROIT DE LIMITER LE TRAITEMENT DES INFORMATIONS ?

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos informations dans les cas suivants : (i) lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles ; (ii) lorsque le traitement est illégal et que vous vous opposez à l'effacement des informations personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ; (iii) lorsque nous n'avons plus besoin des informations personnelles aux fins du traitement, mais qu'elles vous sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposé au traitement.

  1. QUEL EST MON DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES ?

Vous avez le droit à la portabilité des informations dans les cas où vous souhaitez recevoir les informations que vous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, ou transmettre ces informations à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

  1. QUEL EST MON DROIT D'OPPOSITION AU TRAITEMENT DE MES DONNÉES ?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations lorsque leur collecte et leur utilisation sont fondées sur une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ou sur un intérêt légitime, y compris le profilage, comme expliqué à la section 3 de la présente politique, ou lorsque vous vous opposez à la collecte de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

  1. QUEL EST MON DROIT DE RETIRER MON CONSENTEMENT ?

Vous avez le droit de retirer tout consentement donné concernant le traitement de vos informations lorsque ce traitement est basé sur le consentement, comme expliqué dans la section 3 de la présente politique, et vous pouvez le retirer à tout moment.

  1. QUEL EST MON DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DES AUTORITÉS DE CONTRÔLE ?

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle lorsque vous souhaitez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où une violation présumée du RGPD a été commise.

  1. QUEL EST MON DROIT DE NE PAS ÊTRE VICTIME DE DISCRIMINATION LORSQUE J'EXERCE MES DROITS ?

Lorsque vous exercez vos droits consacrés par les lois applicables, vous avez également droit à la non-discrimination. Par exemple, parce que vous avez exercé vos droits en vertu des lois applicables, vous ne vous verrez pas refuser des biens ou des services, facturer un prix différent, fournir une qualité différente de biens et de services, etc.

  1. COMMENT ENVOYER UNE DEMANDE ?

Si vous souhaitez exercer vos droits décrits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande par e-mail à l'adresse support@invisposture.com.

  1. PUIS-JE FAIRE APPEL À UN AGENT AGRÉÉ ?

Bien sûr. Vous pouvez faire appel à un mandataire autorisé pour soumettre une demande de désinscription en votre nom, à condition de nous fournir une autorisation écrite de ce mandataire. Dans ce cas, veuillez nous fournir une copie de ladite autorisation, conformément à la section 18 de la présente politique ci-dessous. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un mandataire autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom. Vous pouvez également faire une demande au nom de votre enfant mineur.

  1. PRATIQUEZ-VOUS LA PRISE DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE, Y COMPRIS LE PROFILAGE ?

Non, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant.

  1. VOTRE SITE WEB PLACE-T-IL DES COOKIES SUR MON APPAREIL ?

Oui, notre site web place les cookies suivants sur votre appareil

Nom du cookieDescription des cookiesExpiration des cookies
Cookies strictement nécessaires et statistiques
_fbpUtilisé pour distinguer et suivre les utilisateurs uniques.3 mois
_gaCe cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et utilisé pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse des sites.2 ans
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_gidCe cookie stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et sert à compter et à suivre les pages vues.1 jour
__cfruidCookie associé aux sites utilisant CloudFlare, utilisé pour identifier le trafic web fiable.Pendant votre session uniquement
_fw_crm_vUtilisé pour suivre l'identité du visiteur/utilisateur et les sessions de chat effectuées par l'utilisateur.1 an
_hjidCookie Hotjar qui est installé lorsque le client accède pour la première fois à une page contenant le script Hotjar. Il sert à conserver l'identifiant utilisateur Hotjar, unique à ce site sur le navigateur. Cela garantit que le comportement lors des visites ultérieures sur le même site sera attribué au même identifiant utilisateur.1 an
_uetvidIl s'agit d'un cookie utilisé par Microsoft Bing Ads. Il nous permet d'interagir avec un utilisateur qui a déjà visité notre site Web.1 an
XSRF-TOKENCe cookie est utilisé pour renforcer la sécurité du site en empêchant les attaques de type « Cross-Site Request Forgery » (falsification de requêtes intersites).1 jour
session_présenceIl sert à conserver des informations relatives à votre visite actuelle sur notre site. Ce cookie est essentiel au bon fonctionnement du site.Lors de la visite du site web uniquement
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_gat_gtag_UA_136786017_1Ce cookie fait partie de Google Analytics et sert à limiter les requêtes (régulation du débit des requêtes).1 minute
  1. COMMENT GÉRER LES COOKIES ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou pour vous demander votre autorisation avant de les accepter. Veuillez noter qu'en supprimant les cookies ou en désactivant les cookies futurs, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies de fonctionnalité, des cookies de ciblage ou des cookies publicitaires en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment gérer les cookies dans votre navigateur, veuillez consulter l'un des liens ci-dessous :

  1. COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOS DÉLÉGUÉS À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles, nos responsables de la protection des données sont à votre disposition pour vous aider. Si vous avez besoin de leur aide, vous pouvez les contacter à tout moment à l'adressesupport@invisposture.com.

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